Cher client,
Afin de respecter nos obligations légales d’information et de conseil, nous mettons à votre disposition cette page d’information.
Nous vous informons ici de toutes les circonstances liées à la conclusion du contrat résultant de votre commande et à son exécution.
I. Informations sur le fournisseur
KDL GmbH
Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid
Allemagne
Numéro fiscal : 126/5740/1036
Associé personnellement responsable :
KDL GmbH
Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid
Allemagne
Gérant : Michael Krüger
Inscription au registre du commerce d’Amtsgericht Wuppertal HRB 22474
Contact :
Téléphone mobile : +49 (0)176 51197240
Fax : 03212-2524251
II. Droit de rétractation et instructions
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai d’un mois sans fournir de justification.
Le délai de rétractation est d’un mois à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :
KDL GmbH
Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid
Allemagne
Téléphone mobile : +49 (0)176 51197240
Fax : 03212-2524251
E-mail : kdl.gmbh@email.de
Vous devez nous informer de votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration claire
(par exemple, par lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification avant son expiration.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison
(sauf les coûts supplémentaires dus à un mode de livraison différent du mode standard le plus économique que nous proposons),
sans retard excessif et au plus tard dans un délai d’un mois à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale,
sauf accord contraire exprès avec vous. En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées
ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et au plus tard dans un délai d’un mois
à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant son expiration.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous êtes responsable d’une éventuelle perte de valeur des marchandises
seulement si cette perte résulte d’une manipulation non nécessaire à la vérification de leur nature, caractéristiques et bon fonctionnement.
Fin des instructions sur le droit de rétractation
III. Informations sur vos données
Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez lors de la commande exclusivement
pour l’exécution et le traitement du contrat.
Nos produits sont expédiés via Deutsche Post ou DPD. Ces prestataires reçoivent vos informations
uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison.
En dehors de cela, vos données ne sont pas transmises à des tiers.
Une fois le contrat totalement exécuté, vos données seront bloquées pour toute autre utilisation,
sauf obligations légales de conservation (notamment fiscales).
Vos données seront ensuite supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à leur traitement ultérieur.
IV. Conditions de vente, livraison, paiement et garantie
1. Expédition et livraisons
Les livraisons partielles sont autorisées. En cas de retard de livraison,
l’acheteur peut résilier le contrat après avoir accordé un délai supplémentaire raisonnable.
Les réclamations pour dommages dus à des retards ou à des livraisons non effectuées sont exclues.
Les frais d’expédition sont des forfaits. Aucun ajustement ne peut être demandé ultérieurement.
2. Retours
Tout retour, quelle qu’en soit la raison, doit être annoncé par téléphone à l’avance.
Nous déterminerons alors les frais de retour.
3. Réclamations
L’acheteur doit signaler toute réclamation immédiatement,
au plus tard dans les 10 jours suivant la réception des marchandises.
Les dommages causés par le transport doivent d’abord être signalés au transporteur concerné.
4. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale en vigueur en Allemagne (BGB).
5. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de KDL GmbH jusqu’à leur paiement intégral.
6. Lieu d’exécution et juridiction compétente
Le lieu d’exécution pour toutes les obligations contractuelles est Remscheid.
Le tribunal compétent est celui de Wuppertal.
Politique de confidentialité
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d’informations personnelles.
À chaque accès, des données d’utilisation sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur (Server-Logfiles).
Collecte et traitement des données via le formulaire de contact
Nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, message)
uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez pour nous contacter.
Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace et sécurisée.
Nous utilisons également des cookies pour analyser le comportement des visiteurs
et pour afficher des publicités ciblées sur d’autres sites Web.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
Durée de conservation
Après exécution complète du contrat, les données sont conservées pour la durée légale requise,
notamment pour les obligations fiscales, puis supprimées.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données.
Vous avez également un droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de publicité directe
conformément à l’article 21 (1) du RGPD.
Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la législation.
Chrome Browser : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site Web le service d’analyse Web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Le traitement des données a pour but d’analyser ce site Web et ses visiteurs.
À cette fin, Google analysera en notre nom votre utilisation du site, générera des rapports sur l’activité du site et fournira d’autres services liés à l’utilisation du Web et du site.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web.
Les informations générées par ces cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Sur ce site, l’anonymisation des adresses IP est activée. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google
au sein des États membres de l’UE ou d’autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant transmission.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Un accord d’adéquation de la Commission européenne est en place pour ces transferts.
Le traitement repose sur l’article 6 (1) lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à l’adaptation et à l’optimisation de notre site Web en fonction des besoins.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière,
au traitement de vos données personnelles basé sur l’article 6 (1) lit. f du RGPD.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ;
toutefois, veuillez noter que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site Web.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web
(incluant votre adresse IP) par Google ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et installant le plug-in disponible sous le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Pour empêcher la collecte de données via Google Analytics sur tous vos appareils, vous pouvez définir un cookie de désactivation (Opt-Out-Cookie).
Ces cookies empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de ce site Web.
Vous devez activer l’option Opt-Out sur tous les systèmes et appareils utilisés afin que cela soit efficace.
Si vous cliquez ici, le cookie de désactivation sera défini : Désactiver Google Analytics (javascript:gaOptout()).
Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google sous :
https://www.google.com/analytics/terms/fr.html
ou https://www.google.fr/intl/fr/policies/.
Utilisation du suivi des conversions Google Adwords
Nous utilisons sur notre site Web le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions des visiteurs).
Le suivi des conversions Google est un service d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur.
Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent pas d’identifier les utilisateurs personnellement.
Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons détecter
que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.
Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ainsi, aucun suivi des cookies ne peut être effectué sur plusieurs sites Web d’annonceurs AdWords.
Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion.
Nous obtenons ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions.
Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Le traitement repose sur l’article 6 (1) lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à diffuser des annonces publicitaires ciblées
et à analyser l’efficacité de ces annonces.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière,
au traitement de vos données personnelles basé sur l’article 6 (1) lit. f du RGPD.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur.
Toutefois, veuillez noter que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site Web.
Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
De plus, vous pouvez désactiver les annonces personnalisées dans les paramètres de publicité Google.
Une instruction à ce sujet est disponible sous :
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr.
Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers
en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative :
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Vous trouverez plus d’informations ainsi que la politique de confidentialité de Google sous :
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